営業担当変更のショックから脱出するには?成功者が実践しているマインドセットとは

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突然の営業担当変更は、営業マンにとって避けては通れない現実です。先日、ある投稿サイトでこんな書き込みを目にしました。

先日半年ほど受け持っていたお客様から担当を変えて欲しいと言われてしまいました。その時の気持ちを正直に言うと、ショックでした。私は自分の仕事に自信を持っていましたし、お客様とも良好な関係を築いていると思っていました。しかし、どうやらお客様は私の対応に不満があったようです。担当を変えて欲しいと言われた理由は、私が提案した商品やサービスについて十分な説明ができていなかったこと、また、お客様のニーズに合わせたカスタマイズができていなかったことでした。私はこれまで自分の知識や経験に頼って営業活動を行ってきましたが、それではお客様の満足度を高めることはできないと痛感しました。
とてもショックで次のお客様に会うのがとても怖いです。こんな気持ちのときどうしたらいいのでしょうか?

自分が担当しているお客様からの営業担当変更の話は、本当にショックですよね。立ち直れないくらい心が沈んでしまいます。でも、それで落ち込んでいても仕方ありません。営業担当変更のショックから脱出するには、どうすればいいのでしょうか?今回は、営業担当変更に強い成功者が実践しているマインドセットをご紹介します。日々営業職に携わり、悩んでいる方の参考になれば、幸いです。

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営業担当変更のショック

営業担当変更のショックとは、自分が長く担当してきたお客様から離れることによって生じる心理的な不安や悲しみのことです。営業担当変更は、会社の方針や組織変更などで突然起こることが多く、自分の意志とは関係なく決まってしまいます。

そのため、お客様との関係を断ち切られたと感じたり、自分の努力が無駄だったと思ったりすることで、自信やモチベーションが低下してしまいます。営業担当変更のショックは、個人差がありますが、一般的には以下のような症状が現れます。

  • 睡眠障害
  • 食欲不振
  • 集中力低下
  • 憂鬱感
  • 不安感
  • 怒りや恨み

これらの症状は、長く続くと精神的なストレスになり、健康や仕事にも影響を及ぼします。
営業担当変更のショックは、決して甘えではありません。
営業マンにとって大きな問題です。

 

営業担当変更のショックを受けたときにやってはいけないこと

営業担当変更のショックを受けたときには、どうしてもネガティブな感情が湧き上がってきます。
しかし、その感情に流されて以下のような行動を取ってしまうと、さらに自分を追い込んでしまいます。

  • お客様に対して不満や恨みをぶつける
  • 新しい担当者に対して敵意や嫉妬を抱く
  • 会社や上司に対して不信感や反発を示す
  • 自分を責めたり、自己否定したりする
  • 仕事にやる気を失ったり、手を抜いたりする
  • お酒やタバコなどの依存物質に走る
  • 人とのコミュニケーションを避けたり、引きこもったりする

これらの行動は、一時的には気分を紛らわせるかもしれませんが、長期的には自分の立場や評価を悪化させるだけです。営業担当変更のショックを受けたときには、冷静になって自分の感情や行動をコントロールすることが大切です。

 

営業担当変更のショックから脱出するためのマインドセット

営業担当変更のショックから脱出するには、マインドセットを変えることが必要です。
マインドセットとは、物事に対する考え方や態度のことです。
マインドセットは、自分の行動や結果に大きな影響を与えます。
営業担当変更に強い成功者は、以下のようなマインドセットを持っています。

  • 営業担当変更はチャンスである
  • 営業担当変更は成長の機会である
  • 営業担当変更は自分の力を試す試練である
  • 営業担当変更は自分の価値を高める手段である

これらのマインドセットは、営業担当変更をネガティブな出来事ではなく、ポジティブな出来事と捉えることができます。営業担当変更は、新しいお客様や市場に触れることで、自分の営業スキルや知識を向上させることができます。

また、営業担当変更は、自分の柔軟性や忍耐力を鍛えることで、自分の精神力を強化することができます。さらに、営業担当変更は、自分の実績や貢献度をアピールすることで、自分の評価や報酬を上げることができます。

営業担当変更に強い成功者は、営業担当変更を恐れずに受け入れて、積極的に挑戦しています。

 

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営業担当変更のショックから脱出するためには、マインドセットを変えることが必要ですが、それだけでは不十分です。マインドセットだけでは、実際の営業現場でどうすればいいかわかりません。

営業担当変更に対応するためには、具体的な営業ノウハウが必要です。しかし、営業ノウハウを身につけるためには、時間やお金がかかります。

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営業担当変更のショックから脱出するには?成功者が実践しているマインドセットとはまとめ

以上、突然の営業担当変更でショックを受けたときの脱出方法として、マインドセットと「営業ノウハウの自宅学習サービス:営業塾 助け舟の90日ビデオ講座」をご紹介させていただきました。

日々営業職に携わり、悩んでいる方の参考になれば、幸いです。

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